unidad III

Ecopetrol, principal compañía de petróleos en Colombia posicionada de numero cuatro (4) en América Latina. Indagando acerca de esta empresa se pudo conocer que entre estrategias para cumplir objetivos empresariales implementan la gestión del conocimiento, la cual es determinada como un objetivo estratégico global para las empresas, lo cual permite crear unión entre las distintas líneas de negocio, sectores y territorios, promoviendo un entorno de colaboración y de aprendizaje, en el que las personas que forman parte se sientan motivadas a compartir su información y sus experiencias.

Dicha empresa considera la Gestión del Conocimiento, la Tecnología y la Innovación como factores fundamentales para la generación de valor y ventajas competitivas para la organización, fortaleciendo el aprendizaje organizacional, incorporando nuevos conocimiento y las mejores prácticas en la industria.

La compañía de petróleos desarrolla comportamientos, tales como: Identificar y fortalecer las competencias requeridas para ser diferenciadores, aprovechar al máximo el conocimiento y el capital intelectual de la organización, trabajar en equipo de manera transversal y encontrar valor en aprender juntos, capitalizando y compartiendo experiencias, monitorear, incorporar y evaluar continuamente los avances tecnológicos del entorno ampliando el portafolio de oportunidades y realimentando la estrategia, aprovechar la tecnología disponible, innovar y crear soluciones para mejorar y expandirnos, proteger la propiedad intelectual y la consolidan como ventaja competitiva. A través de estos comportamientos se puede deducir el tipo de conocimientos implementados en dicha empresa, existiendo el conocimiento de tipo tácito, que es aquel que no se encuentra registrado por ningún medio; es decir que es producto de la experiencia, la sabiduría, la creatividad, y resulta difícil expresar o formalizar, a diferencia del conocimiento explicito que trata del conocimiento basado en datos concretos con los que sería suficiente su conocimiento para el aprovechamiento de los mismos sin necesidad de interpretación alguna, expresándolo de una manera simple es " la teoría".

Es notable que en Ecopetrol se lleven a cabo los dos tipos de conocimientos, combinándolos para lograr así la creación de los mismos, es de gran ventaja que la compañía antes mencionada aproveche al máximo los conocimientos que poseen sus empleados ya sea que lo hayan obtenido de manera teórica o a través de la experiencia, esto es una gran fortaleza porque muchas veces se ignora los conocimientos que obtiene una persona de forma tácita y se valora los conocimientos obtenidos de manera explícita, ambos sumamente importantes, por ello el propósito de trabajar en equipo de manera transversal y de compartir experiencia juntos, a través de este intercambio se va completando los conocimientos de los empleados, siendo este el principal activo de la compañía de petróleos.

La gestión del conocimiento trae consigo ventajas y desventajas, entre las ventajas se encuentran: mejoras en su competitividad, optimiza sus recursos y ahorra costes, posibilita una mayor capacidad de respuesta frente al cambio, tanto interno como externo, favorece la innovación, facilita el desarrollo tanto de la organización como de las personas que la integran, permite saber dónde está el conocimiento, conocer quién sabe qué y evitar la existencia de "islas de información", abordar proyectos de relevo generacional y resolver de forma óptima la gestión documental. En cuanto a las desventajas se mencionan: Lograr que la gente comparta el conocimiento. Partimos de que el conocimiento está en la mente de la gente, y sólo va a transmitir aquello que desee, por lo cual, será tarea del área de recursos humanos, encontrar la forma de motivar a la gente para que esté dispuesta a compartir aquellos conocimientos útiles para la organización, lograr que el conocimiento sea utilizable. Obtener conocimiento de los clientes. Si bien esto puede realizarse a través de encuestas, los clientes no siempre están dispuestos a revelar su información.

A través de la gestión de conocimiento, Ecopetrol posee estrategias habilitadores en cuanto a gestión de la cultura favoreciendo esto  la integración de las competencias a los perfiles de cargo y el desarrollo de planes de entrenamiento, de acuerdo con los niveles en la organización, incentivar el cambio hacia la cultura de gestión de conocimiento a través de reconocimientos especiales: símbolos y signos.

Es importante mencionar la gestión de la tecnología ya que es un factor necesario para el desarrollo de objetivos y metas de una organización en materia de calidad, efectividad, adición de valor y competitividad. En términos generales, se referirá a la acción y al efecto de administrar o gestionar un negocio. A través de una gestión se llevarán a cabo diversas diligencias y trámites, las cuales, conducirán al logro de un objetivo determinado.

La empresa mencionada cuenta con gestión de tecnología, es notoria con la presencia de portales para gestión de conocimiento ya que entre la gestión de conocimiento y la gestión de tecnología existe gran relación ya que la tecnología ofrece mecanismos rápidos y creativos por los cuales se puede transmitir e intercambiar conocimientos e información ya sea entre empleados o de empresa a clientes o proveedores en este caso, a través de estos portales de dicha compañía se pueden realizar foros tecnológicos, lecciones aprendidas, comunidades de práctica, historias de éxito, centro de Información Técnica, entre otros.

Actualmente la sociedad está caracterizada por la permanente revolución científica y tecnológica y por lo tanto está experimentando un continuo cambio en los valores sociales y en la formación misma del conocimiento científico. Las nuevas formas de negociar han causado que en los mercados se ofrezcan cada día más soluciones tecnológicas a los problemas de información en las organizaciones y viceversa, el desarrollo de la gestión del conocimiento ha dado lugar a la creación de una gran cantidad de herramientas tecnológicas con la finalidad de soportar los flujos de conocimiento entre los agentes que lo componen. Es decir, que aquí hay un círculo muy definido entre la tecnología y la gestión del conocimiento, ya que el desarrollo de uno ha favorecido al desarrollo del otro.

El conocimiento es un recurso que está convirtiéndose en una materia con un enorme potencial para cambiar el mundo debido a los avances de las nuevas tecnologías de la información. En el entorno económico en el que nos encontramos, el conocimiento es un elemento esencial para la economía de la información e implica la creación de herramientas que permitan una gestión correcta de este conocimiento.